यदि आप किसी भी प्रकार के जहर से पीड़ित व्यक्ति का सामना करने के लिए मददगार होते हैं, तो यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आप शांत और रचित रहें, खासकर जब व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हो। शांतता परियोजना नियंत्रण, जो पीड़ित को आपके अनुरोधों और हस्तक्षेपों के लिए अधिक सहायक बनाने में मदद करता है।

सबसे पहले, यह पता लगाने की कोशिश करें कि किस तरह के जहर का सेवन किया  गया है, इसकी मात्रा, सेवन का मार्ग और सेवन के बाद का समय। यह आवश्यक उपचार हस्तक्षेपों के लिए एक समयरेखा स्थापित करने में मदद करेगा।

यदि व्यक्ति जागृत है और सहयोग कारण हेतु है तो  एक नियंत्रित वातावरण स्थापित करना चाहिए जहां आप आवश्यक प्राथमिक उपचार प्रदान करें और उन्हें और / या परिवार को परामर्श दें।

यदि व्यक्ति एक नाजुक या बेहोशी की स्थिति में है, तो सबसे पहले  बाईं तरफ के पार्श्व (रिकवरी पोजीशन) में लेटना चाहिए, उनके सिर के नीचे समर्थन के लिए आप किसी जैकेट या शर्ट के साथ बंडल बनाकर रखे । यह किसी भी उल्टी या स्राव को बाहर निकालने में मदद करता है जो  फेफड़ों में जाने से रोक सकता है तथा जीवन को खतरा पैदा कर सकते हैं ।

दूसरा , कोई भी ऐसे कपड़े जो पीड़ित को सांस लेने में कठिनाई दे रहे हो उसे ढीला करें, जैसे  गर्दन टाई, बेल्ट या तंग फिटिंग कपड़े। सुनिश्चित करें कि व्यक्ति पर्याप्त रूप से हवादार वातावरण में हो , दर्शकों की भीड़ से बचें, उन्हें अक्षम व्यक्ति से एक कदम पीछे हटने की सलाह दें .

तीसरा, मदद के लिए कॉल करे ! इस समय तक आप मरीज की जहर, खुराक और अंतर्ग्रहण के बाद के समय से उसे जानते हैं। यह जानकारी फर्स्ट मेडिकल रेस्पोंडर्स को ट्रीटमेंट में  प्राथमिकता देने और ईडी के आने के बाद आगे के हस्तक्षेप के लिए योजना बनाने में मदद करेगी।

चौथे, व्यक्ति के पास पाया गए जहर के कंटेनर या पैकेजिंग को ईडी को सौप दे । यह उस व्यक्ति को पुनर्जीवित करने और काम समय में सही एंटीडोट और उपचार करने में सहायक होगा।

हमेशा शांत और रचित रहें, घटनाओं के अनुक्रम के साथ पीड़ित  और उनके परिवार जनो के साथ ताल मेल में समर्थक बनने की कोशिश करें।

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